Tổng quan

Chính sách hoàn trả và hoàn trả của chúng tôi kéo dài 30 ngày. Nếu 30 ngày đã trôi qua kể từ khi bạn sử dụng, chúng tôi không thể hoàn lại tiền hoặc trao đổi đầy đủ cho bạn.

Để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng phải kiểm tra kỹ dịch vụ trước khi thanh toán. Tuy nhiên chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả hoàn tiền trên tinh thần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nhằm cam kết với quý khách về chất lượng sản phẩm

Chính sách hủy chuyến

Trường hợp bị hủy xe do nhà xe, nếu Xe không thực hiện được chuyến đi, phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến thuê xe bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Sự cố

Trường hợp hủy dịch vụ do sự cố khách quan như: thiên tai, khủng bổ, dịch bệnh… Nhà xe Tân Trang sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền dịch vụ thuê xe, – Trên đây là mức hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng thời điểm và do thỏa thuận từ 2 bên